Mitarbeiter Kundenservice/ Kundensupport (m/w/d)
Die Atlantis GmbH mit Hauptsitz in Berlin ist die Nummer EINS für Tauchausrüstung. Tauchausbildung und Wassersport. Wir blicken auf eine mehr als 20-jährige Erfolgsgeschichte zurück und bieten Tauchern und Wassersportlern das wohl umfassendste Serviceangebot in Deutschland. Neben unserem Onlineshop bieten wir in unseren Shops in Berlin, Hamburg und Freiburg die komplette Vielfalt der Tauchausbildung, ein riesiges Sortiment zum Tauchen und Schnorcheln und allen Serviceleistungen auf höchstem Niveau an.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort für unseren Sitz in Berlin-Marzahn, unbefristet in Voll - / Teilzeit einen
Dein Aufgabengebiet:
- Bereitstellung eines kompetenten und freundlichen Kundenservices
- Entgegennahme, Strukturierung und Bearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail und Telefon
- Bearbeitung von Reklamationen und Retouren
- Kundenstammdatenpflege
Dein Profil:
- Erfahrung im Kundenservice
- Kommunikationsstärke, insbesondere am Telefon sowie hohe Service- und Kundenorientierung
- sicherer Umgang mit MS Office Anwendungen und Warenwirtschaftsprogrammen
- zuverlässige, zielorientierte, strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise
Was bieten wir:
- eine unbefristete Anstellung
- eine vielseitige und verantwortungsvolle Tätigkeit
- flexible Arbeitszeiten
- fundierte Einarbeitung
- flache Hierarchien
- eine entspannte, teamorientierte Arbeitsatmosphäre
- selbstbestimmtes und vielseitiges Arbeiten
- sehr gute Bezahlung mit vielen möglichen Nebenleistungen z.B. Jobrad / Umweltticket / betriebliche Altersvorsorge
Wir haben Dein Interesse geweckt? Dann sende uns Deine vollständige Bewerbung an michaela.kain@atlantis-berlin.de